优势和安全性

受监管经纪商

Gildencrest是由英国金融行为监管局（“FCA”）授权和监管的直通式处理经纪商（注册号FRN 564741）。

Gildencrest最新详细信息，包括权限范围，交易名称，关联方，联系方式，地址等更多信息可以通过FCA 在线注册系统进行验证。

Gildencrest有权接受三种类型的客户：零售客户，专业客户和合格的交易对手。 在您开设Gildencrest账户的申请时，您将会被根据我们的分类政策适当地进行分类。根据FCA的规则，我们的零售客户享有监管机构提供的最大限度的保护。

客户资金隔离

在Gildencrest，客户资金安全是我们的主要重点。 由于Gildencrest是受监管的经纪人，因此根据CASS（客户资产来源手册），我们需要遵守某些规则和义务，为我们的客户提供最大的安全性。 根据FCA客户资金规则的规定，Gildencrest必须将其所有零售客户的资金与自有资金分开。

我们所有零售客户的资金均存放在世界顶级银行的独立银行帐户中，并与Tera自有资金分开存放。 这种“环环相扣的保护”意味着Tera不能将这些资金用于任何运营目的。尽管我们仍在对专业客户资金进行对帐，但我们没有义务，也不会默认将专业客户资金保留在隔离的银行帐户中。 但是，我们可以根据具体情况考虑专业客户的隔离要求。

投资者保护与赔偿

作为一家总部位于英国，经授权和受监管的金融服务公司，我们的客户可享受受计划资格限制的金融服务补偿计划（FSCS）的保护。

这意味着我们持有的现金和资产由FSCS承保。这意味着出现不可预料事件时，Gildencrest无法偿还时,客户可以向FSCS申请赔偿。 每位索赔人的最高赔偿额为85,000英镑。

想获取更多信息请参见www.fscs.org.uk或点击 此处 阅读我们的摘要手册。

MIFID

《金融工具市场指令》是欧盟的一项法律，为欧洲经济区31个成员国的投资服务提供了统一的法规。

在Gildencrest，我们坚持MiFID的各个方面，以确保我们的客户获得最安全的交易方式：

• 授权，法规和通行证
• 客户分类
• 客户订单处理
• 交易前透明度
• 交易后透明度
• 最佳执行

请注意，即使在英国退欧的情况下，MiFID条款也已纳入国家法律。

客户服务与投诉政策

Gildencrest竭诚为每位客户服务，旨在为所有客户提供最优质的服务。 我们将及时处理客户遇到的每个问题。但如果您认为我们的客户支持团队没能够解决您的问题，您可以将您的投诉提交给我们的合规部门。

想获取更多信息，请参见我们的投诉政策。