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常见问题
Forex和“FX” 是外汇交易（“Foreign Exchange”）的缩写。外汇交易或“货币交易”是不同国家间货币的交易。在一笔外汇交易中，交易者在买入一种货币的同时也卖出另一种货币，即用卖出的货币换来买入的货币。外汇市场是全球最大的金融市场，日成交量达到几万亿美元。由于没有中央交易所，货币从周日晚上至周五晚上每天24小时进行交易。
外汇价格代表的是一种货币相对于一单元的另一种货币的值。例如，如果为1欧元能换1.13美元，那么这货币对的价格为（EUR / USD）是1.13000。外汇汇率受多种经济因素的影响，例如利率和通货膨胀，也有政治因素，这都可以影响一种货币对另一种货币的值。
Gildencrest提供给我们客户的是“场外交易”，以杠杆式交易。我们的交易账户允许客户在没有采取任何货币的实际交易的情况下能够预测汇率的变动。此外，我们提供了杠杆，保证金交易账户，它使交易者可交易大大超出其实际所有资金的名义本金。Gildencrest对所有客户免费提供MT4交易平台。.
外汇利率可能会上升或下降取决于一种货币对另一种货币的增值或贬值。简单地说，当价格走向与你预期一致时你将获利。如果你认为价格将上升，你会买或者去“长”。如果你认为价格会下跌，你将出售或进入“短”。 当价格走势对你有利时，你将获得的利润由移动的点数来计算。Gildencrest提供了一些工具和订单类型，有助于使我们客户降低风险和辨别潜在的利润。外汇、差价合约及价差投注等杠杆类金融产品具有高风险，可能不适合所有投资者。请确保您完全理解此交易所涉及的风险，如有必要，建议您寻求独立专家的意见。
当您察看您选中货币对时，您会发现它有两个价格，，外汇报价由卖价 (sell) 和买价 (ask) 组成。买价与卖价的差别为点差，例如，假设当前 EUR/USD 的报价是 1.1300/1.1308，假设您预测欧元对美元将贬值，因此您愿意在1.1300卖出 EUR (同时买金 USD)，假如您假设您预测欧元对美元将升值，因此您愿意在1.1308买进 EUR (同时卖出 USD)，在这个例子点差是0.0008，Gildencrest 给客户提供一系列的交易工具和竞争力的点差。
过夜利息是持仓过夜所支付或赚取的利息。每种货币都有本身的息率，由于外汇是成对进行交易的，所以每项交易不单止涉及两种货币，同时还涉及两个不同的利率。买入的货币息率高于卖出货币的息率，您就可以赚取过夜利息(正数过夜利息)。若买入的货币息率低于卖出货币的息率，您就需要支付过夜利息(负数过夜利息)。过夜利息可能令您的交易成本或利润显着增加。
Gildencrest 交易平台最低交易存款要求$100。
我们提供一系列交易平台能使我们的客户能方便交易。下载MT4移动平台，在iPhone、iPad、安卓、掌上电脑或Windows智能手机上体验MT4平台，为了获取更多的信息请查看交易平台栏。
我们的理念是对每一位客户提供最好的服务，如您需要查询或对我们服务不满意时，请用电话或电子邮件，邮件来联系我们的销售团队
邮件： compliance@gildencrest.co.uk
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如果您觉得客服部无法解决您的问题，您可将投诉提交至我们的投诉部。请明确陈述您的投诉，且最好采取书面形式。
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如您对投诉处理方式感到不满，或您认为在法务部介入后，投诉仍未得到解决，您可将投诉提交给英国金融申诉服务公司(Financial Ombudsman Service)。
网站 : http://www.financial-ombudsman.org.uk/
电话 :0300 123 9 123
地址 : The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR
从事外汇和差价合约等金融产品的杠杆交易具有高风险，损失有可能超过本金。交易杠杆化产品并不适合所有投资者。在交易前请考虑好潜在的风险、如有必要请寻求独立财务建议。请阅读我们业务条款里的风险披露全文。
